Obchodní podmínky

Platné od 1. 10. 2026 pro nákupy v internetovém obchodě petrabeke.bekpagames.com.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím Petra Beke, IČO [doplní provozovatel], se sídlem [doplní provozovatel], neplátcem DPH, podnikající pod obchodním označením Magic 3D hmota (dále jen „prodávající“), a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese petrabeke.bekpagames.com.

Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail [doplní provozovatel].

Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito podmínkami zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Zboží a ceny

Zboží je vyráběno převážně technologií 3D tisku z materiálů PLA a PETG, případně ručně z přírodních materiálů. Vzhledem k povaze výroby se mohou jednotlivé kusy mírně lišit od fotografií (odstín barvy, struktura vrstev, kresba dřeva); taková odchylka není vadou.

Ceny zboží jsou uvedeny v korunách českých; prodávající není plátcem DPH. Cena dopravy je uvedena v objednávce před jejím odesláním.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním může údaje zkontrolovat a změnit. Odesláním objednávky tlačítkem „Objednat s povinností platby“ kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami.

Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky kupujícímu. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit, pokud zboží nelze vyrobit nebo dodat, případně při zjevné chybě v ceně; v takovém případě vrátí kupujícímu již zaplacenou částku.

Výrobky upravené podle přání kupujícího (text, jméno, rozměr, barva na zakázku) jsou vyráběny individuálně. Kupující odpovídá za správnost zadaného textu.

4. Platební podmínky

Zboží se hradí bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího s uvedením variabilního symbolu (čísla objednávky). Po odeslání objednávky se zobrazí QR kód pro platbu z mobilního bankovnictví a platební údaje obdrží kupující také e-mailem.

Splatnost je 7 dní od odeslání objednávky. Neuhradí-li kupující kupní cenu v této lhůtě, může prodávající objednávku zrušit. Výrobu zboží na objednávku prodávající zahajuje po připsání platby.

5. Dodání zboží

Zboží skladem prodávající odesílá zpravidla do 2 pracovních dnů od připsání platby, zboží vyráběné na objednávku po uplynutí doby výroby uvedené u produktu. Způsoby a ceny dopravy jsou uvedeny na stránce Doprava a platba.

Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a případné poškození obalu ihned oznámit dopravci. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení zašle na e-mail [doplní provozovatel] nebo poštou na adresu prodávajícího; může využít vzorový formulář. Zboží vrátí do 14 dnů od odstoupení na adresu prodávajícího, nepoužité a nepoškozené. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání. Snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání nad rámec nutného seznámení se se zbožím může prodávající započíst.

Odstoupit nelze v souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku od smlouvy o dodání zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele (například jméno, text, rozměr či tvar na zakázku), ani od smlouvy o výrobku na zakázku podle individuální poptávky.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá spotřebiteli za vady, které se projeví u zboží do 24 měsíců od převzetí. Reklamaci uplatní kupující e-mailem na [doplní provozovatel] s popisem vady a fotografií, případně zasláním zboží na adresu prodávajícího.

Kupující může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci, u nepodstatné vady přiměřenou slevu; není-li náprava možná, může od smlouvy odstoupit. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, a vydá o ní potvrzení.

Vadou není opotřebení způsobené obvyklým užíváním, poškození nevhodným zacházením (např. vystavení teplotám nad 50 °C u výrobků z PLA, mytí v myčce) ani drobné odchylky typické pro ruční výrobu a 3D tisk.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online ec.europa.eu/consumers/odr. Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce a příslušný živnostenský úřad.

10. Závěrečná ustanovení

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající může obchodní podmínky měnit; na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění platné v době objednávky.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy